Termos de Uso

A Essência D’Alma valoriza a transparência, o respeito e a confiança em cada etapa da sua experiência conosco. Estes Termos de Uso definem as regras de navegação, compra e relacionamento no ambiente digital da nossa loja oficial: www.essenciadalmaoficial.com.br

Ao acessar e utilizar o site, você concorda integralmente com as condições aqui descritas. Caso não esteja de acordo, recomendamos não prosseguir com a navegação ou compra.

Uso da Plataforma

Nosso site tem como finalidade a venda de produtos artesanais com intenção terapêutica, incluindo cosméticos naturais, kits sensoriais, objetos de decoração e itens para autocuidado.

Para realizar pedidos, é necessário:

Ter 18 anos ou mais (ou estar autorizado por responsável legal);
Preencher o cadastro com dados reais, atualizados e completos;
Manter sigilo sobre login e senha de acesso à sua conta.

🔐 Privacidade e Segurança

Todos os dados fornecidos são tratados conforme nossa Política de Privacidade e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Utilizamos criptografia SSL e navegação segura (HTTPS) para garantir a proteção das suas informações.

💳 Pedidos e Pagamentos

As compras só serão processadas após confirmação de pagamento pelas instituições financeiras. Os métodos aceitos e prazos de compensação estão detalhados na nossa Política de Pagamento e Frete.

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos com dados inconsistentes, suspeitas de fraude ou que não respeitem os critérios estabelecidos.

📦 Entrega

A entrega dos pedidos é realizada por parceiros logísticos em todo o território nacional. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

Para detalhes sobre envio, prazos e responsabilidades, consulte nossa Política de Frete.

🔄 Trocas, Devoluções e Arrependimento

Em caso de erro, defeito ou insatisfação com a compra, garantimos seus direitos conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações sobre prazos e condições.

Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes no site — textos, imagens, logotipo, identidade visual e demais elementos — são de propriedade da marca Essência D’Alma. É proibida sua reprodução sem autorização expressa, conforme a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98).

📝 Alterações nos Termos

A Essência D’Alma se reserva o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise periodicamente este conteúdo para se manter informado.